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打造成功的数位产品并非遵循一成不变的公式，而是要建立一个能够适应每个专案独特挑战的弹性框架。在优化了数十个产品后，我发展出一套流程，既能稳定交付成果，又能保留创意和迭代的空间。
在本文中，我将以我最近在 EcoTrack 应用程式上的工作为例，逐步介绍我从初步探索到交付开发人员的完整设计流程。
每个出色的产品都始于了解它试图解决的问题。对于 EcoTrack，我们的挑战是创造一种让使用者能够追踪其环境影响的引人入胜的方式，而不会让他们感到内疚或被复杂的数据所淹没。
我首先对 12 位不同背景的潜在使用者进行了访谈，重点关注他们目前的习惯和对永续性的态度。这些对话揭示了一个关键的见解：大多数人都想做出环保的选择，但却因为计算其影响的复杂性而感到无所适从。
「我在乎环境，但我不知道用纸袋是否真的比用塑胶袋好，或者我的可重复使用的水瓶是否有任何区别。」 — 访谈参与者
接下来，我分析了现有的永续性应用程式，建立了一个功能比较矩阵，以找出差距和机会。大多数竞争对手都专注于碳足迹计算，但未能提供可操作的指导或正向强化。